Điều Khoản & Điều Kiện bz99

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "bz99" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến bz99, vận hành tại địa chỉ tên miền bz99.one cùng các tên miền dự phòng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ bz99.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do bz99 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số điện toán.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên đã được đăng ký và xác minh trên hệ thống bz99.
• "Ví bz99": Số dư tiền mặt ảo trong tài khoản bz99 của Thành viên, dùng để đặt cược và nhận thắng.
• "Thưởng": Khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc phần quà bz99 trao tặng cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng bz99.

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bz99, Thành viên bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị nghiêm cấm hoàn toàn bởi luật pháp địa phương.
• Không đang trong tình trạng bị bz99 cấm hoặc đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng vì mục đích giải trí — không đại diện cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích thương mại trái phép.

Quy trình đăng ký tài khoản bz99 yêu cầu Thành viên cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản bz99 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính người đăng ký — không được dùng tên, số điện thoại, email hay số CCCD/CMND của người khác.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. bz99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên có trách nhiệm thông báo ngay cho bz99 qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

bz99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều khoản tại mục này.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng bz99 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận chính thức.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank và các ngân hàng liên kết).
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, Thành viên liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch để được xử lý.
• bz99 không chấp nhận nạp tiền bằng tiền mặt vật lý, tiền điện tử hay bất kỳ phương thức nào nằm ngoài danh sách được phê duyệt.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền bắt buộc phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với tên đăng ký tài khoản bz99.
• Thành viên chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC không được thực hiện rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình này.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 2–10 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• bz99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi khác do bz99 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi loại thưởng:

• Yêu cầu vòng cược (Rollover/Wagering): Trừ khi có quy định khác, mọi khoản thưởng trước khi rút cần đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu được ghi rõ trong điều kiện chương trình đó.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác. Điều này bao gồm cả thành viên mới tạo tài khoản mới sau khi đã từng nhận thưởng.
• bz99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• bz99 có quyền tịch thu toàn bộ thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, gian lận hệ thống thưởng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi đồng thời chỉ được phép khi có ghi chú rõ ràng về việc "có thể kết hợp".

Tất cả các trò chơi trên nền tảng bz99 — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số — đều có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong giao diện từng game. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả game bz99 được quyết định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán hay can thiệp từ bên ngoài.
• Sau khi đặt cược được xác nhận, Thành viên không thể hủy, thay đổi hoặc rút lại cược đó trừ khi chức năng "Cash Out" được bật và còn trong thời gian cho phép.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến game bị gián đoạn giữa chừng, bz99 sẽ hoàn lại số tiền cược chưa được giải quyết về ví của Thành viên.
• Mọi tranh chấp về kết quả game phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được ghi nhận. Tranh chấp ngoài thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Tỷ lệ cược và mức trả thưởng hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp lỗi hệ thống hiển thị sai.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bz99:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hay bất kỳ thiết bị nào để thao túng trò chơi hoặc giao dịch một cách không công bằng.
• Thông đồng với các thành viên khác hoặc với dealer nhằm gian lận kết quả game.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug abuse) — nếu phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bz99 thay vì lợi dụng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ bz99 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản thành viên (match betting) nhằm hoàn thành yêu cầu vòng cược một cách giả tạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ bz99 hay các thành viên khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

Tài khoản bz99 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do Thành viên tự nguyện: Gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. bz99 sẽ xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
• Do bz99 chủ động: Khi phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bị cấm khác.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái "không hoạt động". bz99 sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đăng ký.

Khi tài khoản bị đóng hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư còn lại trong ví bz99 (sau khi trừ mọi khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của Thành viên trong vòng 10 ngày làm việc.

bz99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc Thành viên sử dụng dịch vụ theo các chiến lược cá nhân — cờ bạc luôn có rủi ro và bz99 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, hay các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố viễn thông, tấn công mạng quy mô lớn).
• Hành động của bên thứ ba truy cập vào tài khoản Thành viên do Thành viên vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả tài chính hay thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, vượt quá giá trị số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản.

bz99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để tự bảo vệ khỏi rủi ro vượt ngân sách.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự khóa tài khoản tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi việc cá cược.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để tránh mải mê quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ bz99 ngay qua Zalo hoặc Live Chat để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. bz99 hợp tác với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc và sẵn sàng hỗ trợ Thành viên tiếp cận nguồn trợ giúp chuyên nghiệp khi cần.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bz99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện người dùng, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, cấu trúc trang web, mã nguồn phần mềm và nội dung game — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của bz99 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hay tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của bz99 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ bz99.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hay nhận diện thương hiệu bz99 cho mục đích thương mại cá nhân hoặc tổ chức mà không được phép là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

bz99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi:

• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của Thành viên: bz99 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi nhỏ, điều chỉnh ngôn ngữ hay làm rõ nội dung: Có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này kèm cập nhật ngày sửa đổi.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ bz99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ bz99 qua email [email protected] trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.